Il tuo carrello
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In questa pagina riepiloghiamo le domande - con le relative risposte - più frequentemente formulate dai nostri clienti:
A quanto ammontano le spese di spedizione?
L'ammontare delle spese di spedizione dipende dalla quantità, dal volume e dal peso dei pacchi da inviare. Per ciascuno dei prodotti in vendita il calcolo viene effettuato contestualmente all'ordine, in modo tale che il pagamento da effettuare online contempli tutti i costi.
E' possibile richiedere un campione dei prodotti in vendita?
Certo, è possibile, ma per talune categorie di prodotto. Quando questa opzione è attiva, sulla pagina del prodotto compare il pulsante "richiedi campione", è sufficiente cliccarlo per sapere altresì se vi siano costi di spedizione, quali siano i tempi di consegna, ecc.
Posso usufruire delle agevolazioni fiscali per l’acquisto dei materiali per edilizia?
Certamente, con Mattonellando puoi usufruire delle agevolazioni fiscali in vigore come in un negozio fisico! Inviaci la documentazione prima di confermare l’ordine, come indicato nel paragrafo “agevolazioni e detrazioni fiscali”
I materiali sono di prima scelta?
Tutti i materiali venduti da Mattonellando, tranne dove chiaramente indicato, sono di prima scelta e come tali garantiti dai rispettivi fornitori.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai diritto a poter restituire un prodotto entro 30 giorni dall’acquisto purchè non utilizzato, nell’imballo originale e utilizzando un corriere a tue spese: ti invitiamo a consultare il paragrafo “diritto di recesso”
Il corriere effettua consegne ai piani?
No, i corrieri utilizzati non effettuano consegne al piano ma scaricano a piano strada.
Il corriere effettua preavviso della consegna?
Sì, il corriere manda una e-mail all’indirizzo specificato e, nel caso di consegne di materiale ceramico, effettua una chiamata telefonica al numero indicato in fase di ordine.
Ho bisogno di documentazione tecnica specifica: come posso fare?
Tutti i produttori del materiale commercializzato forniscono, a richiesta, ulteriore documentazione tecnica oltre quella che Mattonellando inserisce sul sito: contattaci per richieste di schede tecniche non presenti sul nostro sito.
Sono un imprenditore edile, ho bisogno di acquistare una grossa quantità di materiale: quali condizioni mi verranno applicate?
Mattonellando potrà, su specifica richiesta, formulare preventivi personalizzati per fornitura e trasporto di grosse quantità di prodotti: basta inviare un’email come indicato nella sezione “richiesta preventivo”
E’ possibile ritirare il prodotto acquistato di persona?
Sì, nella scelta delle modalità di spedizione in fase di ordine basta selezionare la voce “Mattonellando online” e provvederemo a comunicarti quando venire a ritirare il tuo ordine direttamente nel nostro magazzino in via Giardinelle 20 a Matera, senza ulteriori costi di trasporto!